Mes données AB Tasty ne remontent pas dans Google Analytics

Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi la liaison entre Google Analytics et AB Tasty ne fonctionne pas.

Vous avez paramétré la liaison avec Google Analytics au lieu de Universal Analytics (ou inversement)

Lorsque vous souhaitez lier votre test avec votre outil analytics dans “outil tiers”, veillez à sélectionner le bon outil :

Si vous ne savez pas si vous utilisez Google Analytics ou Universal Analytics, vous pouvez vérifier de deux manières :

Le nom du script appelé dans votre tag analytics :

• Ga.js correspond à Google Analytics
• Analytics.js correspond à Universal Analytics

Le nom du hit envoyé dans le Network :

• Utm correspond à Google Analytics
• Collect correspond à Universal Analytics

 

Vous n’avez pas coché la case “trackerName” dans le tag Google/Universal Analytics dans Google Tag Manager

Si vous passez par Google Tag Manager pour implémenter votre tag analytics, vous devez le modifier et cocher la case trackerName :

Ici, il est inutile de spécifier un trackerName, cocher la case suffit.

Nécessité de spécifier le “trackerName”

Dans certains cas (l’utilisation de plusieurs comptes Google Analytics ou la modification du trackerName par exemple) vous allez avoir besoin de spécifier votre trackerName dans “Intégration Outils tiers” :

Si vous ignorez quel est votre trackerName, vous pouvez nous contacter.

La variable n’est pas déclarée dans Google Analytics

Lorsqu’une variable est renseignée dans AB Tasty, il faut la créer en parallèle dans Google Analytics/Universal Analytics : Admin > Propriété > Définition personnalisée :

 

Cliquez sur “nouvelle dimension personnalisée”

Créez ensuite la dimension et récupérez l’index pour renseigner le champs dans outil tiers. Tant qu’elle ne sera pas créée, les données n’apparaîtront pas dans Google Analytics/Universal Analytics

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